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無学年進級式問題集 あい・キャン 英語

よくあるご質問

白のタッチペン(NEWモデル)についてのご質問

  • 緑のタッチペンと白のタッチペン(NEWモデル)の違いは?

    タッチペンの形状の違いのみで、収録コンテンツやタッチペンの主な機能に変更はございません。

  • 付属品の変更はありますか?

    USB充電コードの形式が変更になります。
    タッチペンとの接続部分は「イヤホン端子」ではなく、「USB Type-C」になります。
    ※2024年3月までに出荷された白のタッチペンは、充電コードが「micro USB Type-B」になります。
    ※白のタッチペン(NEWモデル)は緑のタッチペン、赤のタッチペンと同様にイヤホンをご利用いただけます。

  • 音声がなりません。/ 音声が途切れて聞こえます。

    音声不具合の場合はサポートツールより【白タッチペン(NEWモデル)専用音声】をダウンロードしてデータを更新してください。
    (詳しいダウンロード方法はこちら)

  • 現在の音声データを最新版に更新したいです。

    最新版の音声データはサポートツールからダウンロードできます。【白タッチペン(NEWモデル)専用音声】をダウンロードしてご利用ください。(詳しいダウンロード方法はこちら)

  • 音声データをダウンロードするとエラーが起きます。

    ダウンロードした音声データが【白タッチペン(NEWモデル)専用音声】になっているかご確認ください。
    【赤タッチペン専用音声】、【緑タッチペン専用音声】を白のタッチペン(NEWモデル)にダウンロードしようとするとエラーになり、音声データは更新されません。

  • タッチペンの耐久性について教えてください。

    タッチペンの耐久性に関してはこちらご確認ください。
    あい・キャン英語のタッチペンを詳しく調べてみた

緑のタッチペンについてのご質問

  • 緑のタッチペンは今までの教材に対応していますか?

    あい・キャン英語シリーズの各種教材でご活用いただけます。

  • 赤のタッチペンとの違いは?

    緑のタッチペンは新たに「録音・再生機能」を搭載しています。
    付属の「録音カード/5枚」を使って自分の発音を録音・再生することが可能です。

  • 音声がなりません。/ 音声が途切れて聞こえます。

    音声不具合の場合はサポートツールより【緑タッチペン専用音声】をダウンロードしてデータを更新してください。
    (詳しいダウンロード方法はこちら)

  • 現在の音声データを最新版に更新したいです。

    最新版の音声データはサポートツールからダウンロードできます。【緑タッチペン専用音声】をダウンロードしてご利用ください。(詳しいダウンロード方法はこちら)

  • 音声データをダウンロードするとエラーが起きます。

    ダウンロードした音声データが【緑タッチペン専用音声】になっているかご確認ください。
    【赤タッチペン専用音声】、【白タッチペン(NEWモデル)専用音声】を緑のタッチペンにダウンロードしようとするとエラーになり、音声データは更新されません。

赤のタッチペンについてのご質問

  • 赤のタッチペンは今までの教材に対応していますか?

    あい・キャン英語シリーズの各種教材で引き続きご活用いただけます。

  • 録音カードをペンでタッチしても【録音・再生機能】が作動しません。

    録音カードに対応しているのは「緑のタッチペン」「白のタッチペン」となっております。
    赤のタッチペンで「録音カード」をタッチしても【録音・再生機能】は作動いたしません。

  • 音声がなりません。/ 音声が途切れて聞こえます。

    音声不具合の場合はサポートツールより【赤タッチペン専用音声】をダウンロードしてデータを更新してください。
    (詳しいダウンロード方法はこちら)

  • 現在の音声データを最新版に更新したいです。

    最新版の音声データはサポートツールからダウンロードできます。【赤タッチペン専用音声】をダウンロードしてご利用ください。(詳しいダウンロード方法はこちら)

  • 音声データをダウンロードするとエラーが起きます。

    ダウンロードした音声データが【赤タッチペン専用音声】になっているかご確認ください。
    【緑タッチペン専用音声】、【白タッチペン(NEWモデル)専用音声】を赤のタッチペンにダウンロードしようとするとエラーになり、音声データは更新されません。

株式会社学書

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